|
Lenovo Ideapad z710 bluescreen
|
| joseph |
Dodano 14-11-2015 10:22
|
Power User
Posty: 210
Dołączył: 16/11/2012 13:36
|
Witam,
mam wielki problem z laptopem i nie mam pojęcia co może być powodem.
Specyfikacja sprzętu:
Intel Core i7 4702MQ
8 GB RAM
Geforce GT 840 M
Dysk SSD Samsung
Laptopa kupiłem w 01.2015 i do 10.2015 nie było żadnych problemów.
Po zakupie komputera zainstalowałem windows 8, po jakimś czasie zaktualizowałem do 8.1 a w lipcu do 10.
Na każdym z systemów nie miałem najmniejszego problemu z komputerem.
Problemy zaczęły się w październiku.
Podczas pracy na komputerze pojawił się niebieski obraz z napisem:
"Komputer napotkał problem i należy go uruchomić ponownie...."
Pomyślałem że może to jednorazowy bluescreen, lecz myliłem się- bluescreeny nasiliły się i normalna praca na komputerze była niemożliwa. Zaczęły pojawiać się bluescreeny z takimi błędami:
-NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys)
-CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
-ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY
-WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
-SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (Ksthunk.sys)
-DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
-KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (Netwew02.sys)
-SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (fltmgr.sys)
Za pomocą aplikacji bluescreenviewer odczytałem numery tych błędów:
-0x0000001e
-0x00000124
-0x000000fc
-0x0000003b
-0x0000000a
-0x00000050
-0x0000001a
-0x00000101
Przeinstalowałem system na nowo lecz to w niczym nie pomogło. Próbowałem instalować świeżą kopię systemu windows 7, 8, 8.1, 10 ale na każdym systemie są te same bluescreeny.
Włożyłem inny nowy dysk przeinstalowałem system ale to nic nie dało.
W komputerze są dwie kości ram po 4 GB, wyciągałem na zmianę bo pomyślałem że może jedna z kości jest uszkodzona- lecz również to nie pomogło, cały czas bluescreeny.
Dodam jeszcze że próbowałem różnych sterowników: z płyty dołączonej do laptopa, ze strony lenovo. Sprawdzałem też co będzie jak nie zainstalujębez żadnych sterowników po formacie. Afekt zawsze taki sam.
Laptop jest na gwarancji więc wysłałem go do serwisu w Niemczech.
W zgłoszeniu podałem wszystkie informacje które napisałem w tym poście.
Wczoraj laptop przyszedł z naprawy. Na protokole naprawy jest napisane:
Wykryte wady: Wystąpiło zakłócenie działania urządzenia. (Mainboard)
Działania: Zostały wymienione następujące elementy sprzętowe (Mainboard) Test obciążeniowy "Winstress" nie wykazał błędów.
Lecz już po paru minutach moim oczom ukazał się bluescreen ;/
Byłem wczoraj w sklepie x-kom gdzie kupiłem komputer, sprzedawca mi powiedział ze "serwis lenovo działa tak że w większości usterek wymienia płytę główną... a później powiedział że ciekawe czy w ogóle wymienili tą płytę..."
Czy miał ktoś może podobne problemy?
Albo może ktoś ma pomysł co może być problemem?
Będę bardzo wdzięczny za jakiekolwiek informację.
Pozdrawiam |
| |
|
|
| przemasisko |
Dodano 15-11-2015 11:04
|
Moderator
Posty: 550
Dołączył: 17/05/2010 13:56
|
Wygląda na problem z płytą główną/prockiem.
Próbowałeś tego? -> https://www.youtube.com/watch?v=G0bFT...0bFTdf1jkk |
| |
|
|
| joseph |
Dodano 15-11-2015 11:19
|
Power User
Posty: 210
Dołączył: 16/11/2012 13:36
|
Przemassisko- nie próbowałem.
Ale zaraz spróbuję. Tak czy inaczej wyślę na reklamację.
Połączony z 15 listopad 2015 12:35:01:
Pzemasisko- zmieniłem ustawienia według tutoriala lecz to nie pomogło.
Po chwili moim oczom ukazał się bluescrren:
PFN_LIST_CORRUPT 0x0000004e
Edytowany przez joseph dnia 15-11-2015 12:35
|
| |
|
|
| przemasisko |
Dodano 15-11-2015 12:44
|
Moderator
Posty: 550
Dołączył: 17/05/2010 13:56
|
A z ciekawości zapuść mu pełny Memtest86 z płyty CD bez udziału Windowsa. Zobacz czy wtedy się zawiesi lub zrestartuje lapek. Takie narzędzie jest również na płycie Hiren's Boot. |
| |
|
|
| joseph |
Dodano 15-11-2015 13:29
|
Power User
Posty: 210
Dołączył: 16/11/2012 13:36
|
Akurat mam wypalona plytke z memtest86 to zapuszczam. Zostawie tak przez godzine i zobacze czy cos znajdzie. A czy na Hiren's boot jest jeszcze jakies inne ciekawe narzedzie ktorym powinienem sprawdzic kompa? |
| |
|
|
| przemasisko |
Dodano 15-11-2015 14:16
|
Moderator
Posty: 550
Dołączył: 17/05/2010 13:56
|
Są do przetestowania HDD/CPU/Grafiki. |
| |
|
|
| joseph |
Dodano 15-11-2015 14:29
|
Power User
Posty: 210
Dołączył: 16/11/2012 13:36
|
Memtest86 nie wykazal zadnych bledow po pelnym tescie. |
| |
|
|
| przemasisko |
Dodano 15-11-2015 15:23
|
Moderator
Posty: 550
Dołączył: 17/05/2010 13:56
|
Więc ja bym jeszcze zrobił tak. Uruchom z płyty jakąś dystrybucję Linucha np. Ubuntu czy Mint. Popracuj na tym np. 1 dzień. Jeśli się nie zawiesi i nie wykrzaczy to problem trzeba upatrywać w sterach od Windowsa (konflikt). |
| |
|
|
| kamilj |
Dodano 15-11-2015 15:35
|
Moderator
Posty: 982
Dołączył: 28/12/2011 12:24
|
Sprawdź wersję biosu.
Może się okazać że coś z biosem jest nie tak.
------------------------------------------------------------------------------
[b] RegulaminOpenlinksys.info v0.1
[url=http://openlinksys.info/forum/viewthread.p |
| |
|
|
| przemasisko |
Dodano 15-11-2015 15:55
|
Moderator
Posty: 550
Dołączył: 17/05/2010 13:56
|
Nie sądzę, żeby przy wymianie płyty głównej nie dali najnowszego BIOSu, ale wszystko jest możliwe  |
| |
|
|
| joseph |
Dodano 15-11-2015 16:03
|
Power User
Posty: 210
Dołączył: 16/11/2012 13:36
|
A więc tak,
BIOS Version: 7FCN96WW
EC Version: 7FEC26WW
Połączony z 15 listopad 2015 16:07:29:
Przemasisko- mam na płycie Fedora 12 Live CD, może być?
Jeśli chodzi o stery to robiłem takie manewry że po zainstalowaniu świeżej kopi systemu wyłączałem windows update oraz nie instalowałem żadnych sterowników i problem był nadal.
Edytowany przez joseph dnia 15-11-2015 16:07
|
| |
|
|
| kobrawerde |
Dodano 15-11-2015 16:12
|
Power User
Posty: 361
Dołączył: 07/05/2008 20:07
|
a może zasilacz szwankuje ?
Netgear R7000 - FreshTomato Firmware 2024.3 K26ARM USB AIO-64K
Wi-Fi: Ubiquiti U6-Lite
|
| |
|
|
| joseph |
Dodano 15-11-2015 16:20
|
Power User
Posty: 210
Dołączył: 16/11/2012 13:36
|
Kobrawerde- też o tym myślałem. Zaczynam testować na baterii w tej chwili.
Zauważyłem też że jak włączę windows update podczas instalacji zawiesza się.
Na przykład jest informacja że instalują się aktualizacje 10 z 91 i tak stoi przez 5 godzin. Jak ruszam myszką to komp nie jest zawieszony. |
| |
|
|
| kamilj |
Dodano 15-11-2015 17:37
|
Moderator
Posty: 982
Dołączył: 28/12/2011 12:24
|
Proponowałbym ponownie oddać go do serwisu.
Nagraj filmik z tym co się z nim dzieje i w razie czego przekaż do serwisu.
Pamiętaj że po 3 naprawie gwarancyjnej masz prawo żądać wymiany sprzętu na nowy wolny od wad.
------------------------------------------------------------------------------
[b] RegulaminOpenlinksys.info v0.1
[url=http://openlinksys.info/forum/viewthread.p |
| |
|
|
| joseph |
Dodano 15-11-2015 17:48
|
Power User
Posty: 210
Dołączył: 16/11/2012 13:36
|
Zanim odesle do serwisu chcialbym znalezc usterke. |
| |
|
|
| kamilj |
Dodano 15-11-2015 18:03
|
Moderator
Posty: 982
Dołączył: 28/12/2011 12:24
|
Może się okazać że płyta jest uszkodzona a wcale jej nie wymienili lub zamontowana również ma jakąś wadę ukrytą.
------------------------------------------------------------------------------
[b] RegulaminOpenlinksys.info v0.1
[url=http://openlinksys.info/forum/viewthread.p |
| |
|
|
| joseph |
Dodano 15-11-2015 18:17
|
Power User
Posty: 210
Dołączył: 16/11/2012 13:36
|
No wiem, ale chcialbym tez uniknac sytuacji ze problemy byly z jakimis sterownikami ;/ w co watpie |
| |
|
|
| kamilj |
Dodano 15-11-2015 18:41
|
Moderator
Posty: 982
Dołączył: 28/12/2011 12:24
|
Więc pozostaje Ci tylko tak jak było wyżej napisane instalacja Linuxa.
Jeżeli i wtedy będziesz miała problem oddaj lapka na wymianę.
------------------------------------------------------------------------------
[b] RegulaminOpenlinksys.info v0.1
[url=http://openlinksys.info/forum/viewthread.p |
| |
|
|
| joseph |
Dodano 15-11-2015 20:54
|
Power User
Posty: 210
Dołączył: 16/11/2012 13:36
|
Jeszcze na próbę zainstalowałem windows 10.
Windows update pobrało wszystkie sterowniki oraz inne aktualizacje.
Pobrałem aplikacje steam, za jej pomocą pobrałem i zainstalowałem call of duty.
Pograłem godzinę i gra mi się zamknęła z komunikatem że aplikacja przestała działać. Oprócz tego problemu system działa jak na razie prawidłowo.
Połączony z 15 listopad 2015 20:57:22:
Tyle co zdążyłem napisać że wszystko działa oprócz call of duty a tu moim oczom ukazał się bluescreen...
Edytowany przez joseph dnia 15-11-2015 20:57
|
| |
|
|
| kobrawerde |
Dodano 15-11-2015 21:35
|
Power User
Posty: 361
Dołączył: 07/05/2008 20:07
|
To aż godzinę grałeś w call of duty na baterii ? ....
Netgear R7000 - FreshTomato Firmware 2024.3 K26ARM USB AIO-64K
Wi-Fi: Ubiquiti U6-Lite
|
| |
|
' target='_blank'>Link
