Stan komputera może wpływać na połączenie internetowe. Programy szpiegujące oraz wirusy zdecydowanie mogą być przyczyną występowania problemów, jednak na szybkość połączenia internetowego mogą również wpływać różne zainstalowane programy i dodatki, ilość pamięci komputera, ilość miejsca na dysku i stan dysku oraz uruchomione programy.

Dwie najczęstsze przyczyny niskiej wydajności połączenia internetowego to oprogramowanie szpiegujące i wirusy. Programy szpiegujące mogą spowalniać system poprzez zakłócenie pracy przeglądarki i przejęcie kontroli nad połączeniem internetowym. Monitorują one połączenie internetowe oraz naciśnięcia klawiszy, wprowadzając opóźnienia. Problem komplikuje się, kiedy kilka programów szpiegujących działa jednocześnie. Gdy problem ten stanie się wystarczająco poważny, może dojść do całkowitej utraty łączności. Aby przywrócić wydajność połączenia z Internetem, należy regularnie uruchamiać program antyszpiegowski w celu wyczyszczenia wszelkich śladów występowania oprogramowania szpiegującego.